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Méthodes de valorisation et opérations LBO
Objectifs de la formation Etre capable de participer à une conversation / négocier Savoir choisir la méthode adaptée pour fixer la valeur d'une cible Repérer les enjeux d'une opération Connaitre les raisonnements et attentes des parties prenantes (actionnaires, banquiers...)
Gestion des personnalité difficiles , des clients mécontents et insatisfaits
Objectifs de la formation Appréhender le fonctionnement d'un conflit et la réaction de l'homme face à une déception ou une insatisfaction Maîtriser les méthodes de communication pour conduire une insatisfaction Appréhender positivement le conflit dans le cadre de la démarche qualité